Social media para médicos e clínicas

Muita clínica posta todo dia e não vê o paciente chegar. O problema raramente é a frequência: é post que não responde nada que o paciente precise saber, sem caminho até a agenda e às vezes fora da norma do conselho.

O que a social media de uma clínica faz

• Pauta: a partir das perguntas que a recepção ouve e do que o paciente procura no Google.
• Roteiro: texto curto para o profissional gravar, na linguagem do paciente.
• Gravação e edição: vídeo com o médico, o dentista ou o profissional de estética na frente da câmera.
• Posts e carrosséis: preparo, mitos, o que esperar da consulta, como funciona o procedimento.
• Publicação e resposta: calendário, legenda, destaques e resposta aos comentários e mensagens.
• Revisão pela norma: cada peça passa pela regra do conselho de quem assina antes de ir ao ar, e a aprovação final é do profissional.

Conteúdo que traz paciente

O paciente pesquisa antes de marcar. As perguntas viram pauta:

• "Dói?" "Quanto tempo leva?" "Precisa de jejum?"
• "Qual a diferença entre um tratamento e outro?"
• "O plano cobre?" "Como funciona a primeira consulta?"

Um vídeo de 40 segundos com o profissional respondendo uma dessas perguntas faz mais pela agenda do que dez posts de data comemorativa. A bio com especialidade, registro no conselho e link para o WhatsApp fecha o caminho. Veja como montar o perfil em Instagram para médicos.

Para cada área da saúde

• Médicos: CFM 2.336/2023. Pode mostrar o consultório, explicar temas da especialidade e divulgar valor de consulta. Não pode prometer resultado nem fazer sensacionalismo.
• Dentistas: CFO 196/2019. Antes e depois tem regras próprias. Veja marketing odontológico.
• Estética: a norma depende de quem aplica o procedimento. Veja marketing para estética.
• Laboratórios: conteúdo de preparo e de exames, pela norma do responsável técnico. Veja marketing para laboratórios.

Social media e anúncio

Conteúdo orgânico faz o paciente confiar. Anúncio faz o paciente certo ver. Os dois juntos funcionam melhor: o vídeo que mais gerou conversa vira anúncio para quem procura o tratamento na região. Veja tráfego pago para clínicas.

Como a AION trabalha com social media

Na AION, social media é a frente I do método, Instagram com intenção: linha editorial a partir das dúvidas do paciente, roteiro e vídeo com o profissional na frente da câmera. Ela anda junto com o perfil no Google, os anúncios e o atendimento no WhatsApp, e o relatório mensal mostra quantos chamaram e quantos marcaram, não só curtida e alcance.