Laboratórios
Lê o pedido médico, passa o valor de cada exame, marca a coleta na unidade mais perto e manda o preparo. Convênio vai para a equipe com a ficha pronta.
Quero no meu laboratório
Sistema de atendimento com IA da AION
Sua clínica já atende no WhatsApp. Só não marca por ele.
O AION OS responde o paciente na hora, passa o valor da sua tabela, oferece horário e marca na sua agenda. Sua equipe acompanha tudo num painel.
- ConecteO WhatsApp da clínica e a agenda.
- DelegueA IA responde, orça e marca.
- AcompanhePainel e equipe no controle.
A recepção hoje
O paciente chama. A agenda não sabe.
- 21:40
Chamou à noite
A recepção fechou às 18h. Ele recebe resposta amanhã, depois de marcar em outro lugar.
- 10:15
Pediu o valor
Recebeu o preço sem horário. Respondeu "vou ver" e ninguém chamou de volta.
- 08:00
A equipe chegou
Trinta conversas esperando. Ninguém sabe quem chamou primeiro nem quem já foi atendido.
- 17:30
Não veio
O horário ficou vazio. Ninguém perguntou o que aconteceu nem ofereceu outro dia.
Nada disso é falta de paciente. É conversa que ninguém levou até a agenda.
Como funciona
Da primeira mensagem à consulta marcada.
Uma conversa. Cada etapa com o que o paciente manda e o que ele recebe.
O paciente manda
"Vocês abrem sábado? Precisa de jejum para o exame de sangue?"
Resposta na hora, a qualquer hora.
- Responde pela base da sua clínica: horários, unidades, preparo, convênios.
- O que a equipe responde uma vez entra na base e não volta a ser perguntado.
- Uma pergunta por mensagem, no tom de uma boa recepcionista.
O paciente manda
A foto do pedido médico.
O valor certo, com o que ele inclui.
- Lê o pedido, inclusive letra de médico, e mostra a lista para o paciente conferir.
- Monta o orçamento só com os preços da sua tabela. Nunca inventa valor.
- O que não tem preço sai marcado e fica anotado para a equipe.
O paciente manda
"Quero marcar. Tem amanhã de manhã?"
Horário de verdade, marcado na agenda.
- Oferece os horários livres da agenda, na unidade que fica melhor para ele.
- Não serviu, oferece outros na mesma resposta.
- Marca, pede só o cadastro que falta e manda a confirmação.
Depois de marcar
A confirmação chega sozinha. E ninguém fica esquecido.
Confirmação com tudo que ele precisa.
- Data e hora, endereço da unidade, preparo e o que levar, montados com o seu cadastro.
- Recebeu o valor e ficou em silêncio por 24 horas: recebe uma mensagem de retomada.
- Não apareceu: recebe uma pergunta só, e a IA oferece outro horário se ele quiser.
Para quem decide
"Quantos pediram valor este mês? Quantos marcaram?"
O mês inteiro numa tela.
- Quem chamou, quem recebeu o valor, quem marcou e quem ficou pelo caminho.
- Separado por unidade e por exame ou procedimento.
- Nota que o paciente deu ao atendimento, por atendente.
Para quem
Cada negócio tem a sua conversa.
IA para clínicas, laboratórios, odontologia e estética. Ela aprende a sua tabela, as suas unidades e as suas regras. O jeito de marcar muda; o caminho até a agenda é o mesmo.
Clínicas e consultórios
Responde sobre consulta, convênio e retorno, oferece os horários do médico certo e confirma com o endereço.
Quero na minha clínicaOdontologia
Marca a avaliação de quem pergunta por implante, aparelho ou clareamento, e retoma quem recebeu o valor e não marcou.
Quero no meu consultórioEstética
Explica o procedimento com as palavras da sua equipe, passa o valor no formato que o conselho aceita e marca a avaliação.
Quero na minha clínicaPara a gestão
A IA atende. Sua equipe mantém o controle.
Ninguém perde a conversa de vista. A IA sabe o que é dela e o que é da equipe.
- Passa para uma pessoa
Quando o paciente pede, quando o assunto é da equipe e quando a dúvida fica sem resposta por 10 minutos.
- Segue as suas regras
Preço só da sua tabela. Não manda Pix nem confirma pagamento. Resultado e laudo seguem o caminho que a clínica definiu.
- Respeita o horário
Responde quem chama a qualquer hora. Retomada e lembrete só saem das 7h às 22h.
- Mostra quem fez o quê
A conversa inteira fica no histórico, com o nome de quem assumiu e as notas da equipe.
Diferença
A mesma recepção, outro resultado.
MomentoSem AION OSCom AION OS
Mensagem às 21h40Resposta no dia seguinteResposta na hora, com horário
Pedido de valorPreço solto, sem próximo passoValor da tabela e a pergunta "vamos marcar?"
Paciente que sumiuNinguém chama de voltaUma mensagem de retomada em 24 horas
Caso difícilFica no meio de trinta conversasVai para a pessoa certa da equipe
Fim do mêsNinguém sabe quantos marcaramPainel com quem chamou, marcou e veio
Em operação no WhatsApp da Bioclínica.
O laboratório atende pelo AION OS: o paciente manda o pedido, recebe o valor, marca a coleta e recebe o preparo, sem esperar a recepção abrir.
O paciente sabe que está falando com uma IA?
Sim, se perguntar. A IA se apresenta como a assistente digital da sua clínica e oferece uma pessoa da equipe na mesma mensagem.
Quando uma pessoa da equipe assume?
Quando o paciente pede, quando o assunto é da equipe (autorização de convênio, coleta em casa, um caso fora da regra) e quando a IA tem uma dúvida que a base não responde. Se ninguém da equipe responder a dúvida em 10 minutos, a conversa passa sozinha para a equipe.
A IA pode errar o preço?
Ela só passa valor que veio da tabela da sua clínica. O que não tem preço cadastrado sai marcado como não orçado e fica anotado para a equipe.
E a LGPD e os dados do paciente?
Na primeira conversa o paciente recebe, uma vez, o link da política de privacidade da sua clínica. Se o paciente pedir os dados dele, a equipe gera o relatório pelo sistema. A IA não pede nem recebe pagamento: Pix e comprovante ficam com a recepção.
Integra com a minha agenda?
O AION OS tem agenda própria e já conversa com o Feegow. Se a sua clínica usa outro sistema, olhamos a integração no diagnóstico, antes de qualquer contrato.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Depende do tamanho da tabela de preços, do número de unidades e do sistema de agenda. Damos o prazo depois do diagnóstico, com o que precisa vir da sua equipe.
Seus pacientes já escolheram o WhatsApp. Agora você escolhe quem responde.
No diagnóstico, chamamos a sua clínica como paciente e mostramos onde a conversa para hoje.
Quero ver o AION OS funcionando