Marketing odontológico

Na odontologia, boa parte dos tratamentos particulares começa com uma avaliação. O paciente procura implante, alinhador, clareamento ou lente, pede preço em mais de um consultório e marca a avaliação com quem respondeu bem. O marketing odontológico existe para essa avaliação acontecer no seu consultório.

Como o paciente chega à cadeira

1. Procura: no Google ("implante dentário perto de mim") ou vê um vídeo no Instagram.
2. Compara: olha avaliações, fotos do consultório, quem é o dentista.
3. Pergunta o preço: quase sempre no WhatsApp, antes de qualquer outra coisa.
4. Marca ou some: depende da resposta.

O ponto 3 é onde mais se perde paciente. Uma resposta só com número, ou nenhuma resposta, encerra a conversa. Uma resposta que explica o que entra na avaliação e já oferece horário mantém o paciente.

Ser encontrado

O Perfil da Empresa no Google com os tratamentos listados, fotos reais do consultório e avaliações respondidas é a base. Anúncios no Google por tratamento, para quem já procura, e tráfego pago na Meta com vídeo do dentista, para quem ainda está pensando, completam a busca.

Ser escolhido

O paciente de tratamento particular quer entender o que vai acontecer. Vídeo curto do dentista explicando como funciona um tratamento, quanto tempo leva e o que muda no dia a dia gera mais confiança que qualquer arte. A lógica é a mesma do Instagram para médicos: responder no perfil as dúvidas que a recepção ouve todo dia.

Ser bem atendido

Recepção de consultório odontológico costuma ser enxuta. O AION OS responde no WhatsApp a qualquer hora, oferece horário de avaliação, marca na agenda e confirma, e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa, como orçamento de tratamento já avaliado.

Regras do CFO

A publicidade odontológica segue o Código de Ética Odontológica (Resolução CFO-118/2012) e resoluções posteriores, como a Resolução CFO-196/2019, que tratou de selfies e de imagens de diagnóstico e resultado final de tratamento. As regras do CFO são diferentes das do CFM, inclusive sobre preço e imagem de paciente. Antes de publicar preço, promoção ou antes e depois, leia o texto vigente e, na dúvida, consulte o CRO do seu estado. A AION confere cada peça pela norma de quem assina, e a aprovação final é sua.

Como a AION trabalha com odontologia

O trabalho começa pelo diagnóstico com paciente oculto: uma pessoa da AION chama o consultório como paciente, pergunta preço e horário, anota o tempo de resposta e como foi o atendimento, olha o perfil no Google e mostra o que mudar primeiro. Depois vem o plano, as campanhas no ar e o relatório mensal com quantos chamaram, quantos marcaram avaliação e quanto custou cada paciente.